Paikkatieto-osaaja, Tekla GIS -asiakaspalvelu, Tekla, Espoo
Haluatko kehittyä Teklan tarjoamien julkishallinnon ohjelmistoratkaisujen ammattilaiseksi? Haluatko olla mukana varmistamassa, että asiakkaamme saavat ensiluokkaista palvelua? Oletko kiinnostunut ratkaisemaan monimutkaisiakin ongelmia?
Julkishallinnon sektorilla palvelemme kunnallisia, seudullisia ja valtiollisia organisaatioita ja toimijoita, jotka työskentelevät kunnallisten kiinteistö- ja rakennusprosessien ja niihin liittyvien teknisten ja ympäristöpalvelujen parissa. Tekla tarjoaa kunnille ohjelmistoratkaisun rakennetun ympäristön tietojen hallintaan sekä yhdyskuntatoimen tehtävien suorittamiseen maankäytön suunnittelusta rakennusvalvontaan, omaisuudenhallintaan ja asiakaspalveluun.
Asiakastukitiimin jäsenenä annat julkishallinnon sektorin asiakkaillemme laadukasta ja luotettavaa helpdesk-tukea. Teet yhteistyötä ulkomaisten tytäryhtiöidemme ja partnereidemme kanssa, ja toimenkuvaasi voi kuulua lisäksi ohjelmistoversioiden tai -sovellusten asennustöitä. Tehtävään ei sisälly ohjelmointia tai ohjelmistomäärittelytyötä.
Helpdeskissä työskennellessäsi olet merkittävässä asemassa: olet henkilö, joka hallitsee Tekla GIS -järjestelmän sekä teknisesti että toiminnallisesti, ja joka ymmärtää, mitä asiakkaamme haluavat saavuttaa järjestelmiä käyttäessään. Hyödynnät paikkatieto-osaamistasi etsiessäsi ratkaisuja asiakkaidemme Tekla GIS -järjestelmän käytössä ilmeneviin ongelmiin. Toimit asiakastukitiimissä yhteistyössä konsulttien ja tuotekehityksen henkilöiden kanssa, ja omalta osaltasi havainnoit ja välität eteenpäin asiakkaiden tarpeita järjestelmien kehittämiseen liittyen.
Tehtävä on vakituinen ja sijaitsee pääkonttorissamme Espoossa.
Odotamme sinulta:
- Palvelualttiutta, tunnollisuutta ja asioiden loppuunvientikykyä
- Yhteistyökykyä ja kykyä itsenäiseen ongelmanratkaisuun
- Paikkatietojärjestelmien tuntemusta
- Sujuvaa englannin ja suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa
- Soveltuvaa koulutusta (korkeakoulu/AMK)
Arvostamme osaamista julkishallinnon paikkatietoprosesseista ja -ohjelmistoista. Eduksesi on myös Tekla GIS- ja tietokantaosaaminen.
Tarjoamme sinulle alan johtavan paikkatietojärjestelmän, arvostetun ja vaativan asiakaskunnan sekä avoimen ja innostavan työyhteisön kansainvälisesti menestyvässä ohjelmistotalossa, jossa osaamistasi arvostetaan.
Lisätietoja tehtävästä antaa asiakastukipäällikkö Pauliina Kokkonen, tiistaina 14.5. klo 10-11 ja torstaina 16.5. klo 13-14, puh. 040 743 0073.
Lähetä hakemuksesi ja CV:si palkkatoivomuksineen otsikolla ”Paikkatieto-osaaja” viimeistään maanantaina 20.5. osoitteeseen: career@tekla.com
Tekla Oy
Ohjelmistoyhtiö Tekla on edelläkävijä siirryttäessä digitaalisten tietomallien käyttöön. Yhtiö tarjoaa rakennus-, infra- ja energiatoimialoilla toimiville asiakkailleen yhä merkittävämpiä kilpailuetuja.
Teklalla on asiakkaita yli 100 maassa, toimisto 14 maassa ja maailmanlaajuinen kumppaniverkosto. Konsernin palveluksessa on tällä hetkellä yli 500 henkilöä, joista noin 200 ulkomailla. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Espoossa. Tekla on perustettu vuonna 1966 ja on yksi Suomen vanhimmista ohjelmistoyrityksistä. Teklasta tuli osa yhdysvaltalaista Trimble Navigation Limitediä heinäkuussa 2011. Trimble on usealla alalla toimiva teknologiayhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee Kalifornian Piilaaksossa. www.tekla.com